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Anregungen
Kaffeehäuser und öffentliche Hotelbereiche werden zunehmend zu Internet-Cafés der nächsten Generation. Diese wollen diesem Kundenbedürfnis gerecht werden und gleichzeitig Deckungsumsatz und Einnahmen pro Kunde managen. Folglich müssen sie auch:
Aktuelle Konzepte haben oft Schwierigkeiten, genug Wert zu liefern, um zusätzliche Kosten für die Kunden zu rechtfertigen. Oft bleiben sie unter den gewünschten Umsatzzielen oder sind einfach überlastet. Sie müssen sich mit der Tatsache auseinandersetzen, dass ein kostenloser Internetanschluss die Tür zu niedrigen Bestellwerten, Tisch- und Bandbreitennutzern öffnet. Auf der anderen Seite kann eine Verbindung mit begrenzter Zeit oder Bandbreite zu frustrierten Kunden und Geschäftsverlusten führen. Gebühren für die Internetverbindung können eine Lösung sein, aber sie erfordert einen erstklassigen Service, der durch Heavy Users immer noch gestört werden kann.
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