CIM s'est engagé dans un partenariat avec Philips qui, mieux que n'importe quel autre fabricant de solutions d'éclairage, sait comment la lumière et la couleur peuvent améliorer l'humeur des gens, atténuer la souffrance psychologique et affective et favoriser le rétablissement des patients. «Mon objectif est de communiquer notre philosophie – qualité de l'accueil, calme et modestie – dès qu'ils pénètrent dans le hall de la clinique», explique le Dr Pierre Chevalley, qui dirige l'établissement et le service de radiologie.

Le nouveau design inclut des textiles lumineux qui offrent un éclairage d'ambiance dans le salon et le hall d'entrée. Lorsqu'ils regardent vers le haut, les passants sont frappés d'admiration par une alcôve au plafond aux rondeurs harmonieuses et des renfoncements circulaires d'où jaillissent des lumières colorées avec des effets de changement de couleur. Ces éléments créent des environnements accueillants, conviviaux et confortables et peuvent refléter un large éventail d'ambiances: depuis la lumière du soleil qui incite à la gaieté jusqu'à un crépuscule apaisant, et ce grâce à une simple pression sur un bouton. «C'est tout simplement plus amusant et accueillant pour les gens qui en font l'expérience. Avec tous les progrès réalisés dans le domaine des technologies d'éclairage, il n'y a rien d'étonnant à ce que l'éclairage joue un rôle important dans leur plan d'aménagement», observe Sachin Behere, consultant principal en design chez Philips, à Eindhoven. Ce dernier a joué un rôle essentiel dans l'interprétation des souhaits et des besoins pour parvenir au résultat final recherché.

Le désir du centre de garantir la satisfaction des usagers par le biais de l'ambiance et du service est présent dans tous les recoins de l'immeuble de 1200 m². La technologie LED intelligente fait partie intégrante des salles dédiées aux examens d'imagerie par résonance magnétique (IRM), de tomodensitométrie et de mammographie, autant de domaines dans lequel ce centre d'expertise en imagerie s'est spécialisé. Outre le matériel médical de pointe, «l'expérience ambiante» contribue à détendre les patients qui sont intimidés à l'idée de se rendre dans un environnement médical tout en créant un environnement de travail plus agréable pour le personnel de l'établissement. Les patients peuvent contrôler l'atmosphère de la pièce en modifiant les couleurs et les effets en fonction de leur humeur. L'atmosphère peut ainsi être divertissante et enjouée ou bien apaisante et relaxante. Le choix du thème active l'éclairage, des images et des sons. Le patient peut alors constater de visu la transformation de la pièce. Cette sensation de maîtrise permettre aux patients d'avoir une prise sur son environnement, ce qui éveille chez eux un sentiment d'exaltation et en fait des partenaires dans le processus de soins.

«La technologie existe; il ne nous reste qu'à l'utiliser. Il est possible d'intégrer dans nos hôpitaux des couleurs, des textures et un éclairage interactif esthétiques. Tous ces éléments contribuent à rendre l'expérience du milieu médical plus réjouissante, plus apaisante et, si je puis dire, encore plus agréable pour tous les intervenants. C'est l'expérience que je recherchais et c'est ce que je peux désormais offrir à la région du Chablais», conclut le Dr Chevalley.

Des informations suivantes :

• Renseignements sur «l'expérience ambiante»:
• Surmonter la peur des examens d'IRM (avec des images et des vidéos)
• Une expérience plaisante pour le patient facilite les examens de tomodensitométrie (avec des images et des vidéos)
• Une expérience de la radiographie numérique plus agréable (avec des images et des vidéos)

http://www.usa.philips.com/healthcare/consulting/experience-solutions/ambient-experience-room-solutions