A jelen Tájékoztató arra vonatkozik, hogy hogyan gyűjtjük össze és használjuk fel az Ön adatait, pl. amikor Ön

• felkeresi vagy használja a fogyasztóink és vásárlóink rendelkezésére álló internetes oldalainkat, alkalmazásainkat vagy közösségi médiacsatornáinkat;
• megvásárolja és használja termékeinket, szolgáltatásainkat, rendszereinket vagy alkalmazásainkat;
• feliratkozik a hírleveleinkre;
• Ön a saját termékeit vagy szolgáltatásait nyújtja számunkra;
• felveszi a kapcsolatot az ügyfélszolgálatunkkal;
• részt vesz üzleti rendezvényeinken;

vagy más formában kapcsolatba lép velünk (közvetlenül vagy közvetve) mint fogyasztó, üzletfél, üzleti partner, (al)beszállító, megbízott vagy a velünk egyéb minőségben üzleti kapcsolatban álló személy.

A Signify egy piacvezető és kivételes versenyhelyzetben lévő nemzetközi vállalat az általános világítástechnikai piacon, amely elismert szakértelemmel rendelkezik az innovatív világítástechnikai termékek, rendszerek és szolgáltatások fejlesztése, gyártása és alkalmazása terén.

A jelen Tájékoztatóban szereplő „mi”, „bennünket” vagy a „Társaság” kifejezések az Ön személyes adatai jelen Tájékoztató szerinti adatkezelőjére utalnak, azaz a Signify vállalat azon társult vállalatára, amellyel Önnek üzleti kapcsolata volt, van vagy lesz, illetve amely egyébként meghatározza az Ön gyűjtött adatai körét és azok felhasználásának módját, valamint ideértve a Signify Netherlands B.V. társaságot (cégjegyzékszáma 17061150 – székhelye: High Tech Campus 48, 5656 AE, Eindhoven, Hollandia) is. Felhívjuk a figyelmét, hogy a Signify társult vállalatai közé tartozik minden olyan leányvállalat, amely felett a Signify N.V. közvetlen vagy közvetett tulajdoni részesedés révén ellenőrzést gyakorol. A Signify Netherlands társult vállalatainak jegyzékét a Signify Adatvédelmi Irodájától lehet igényelni (az Adatvédelmi Iroda elérhetőségét a „Milyen lehetőségek közül választhat?” című szakasz alatt találja meg).

Attól függően, hogy Ön milyen minőségben áll kapcsolatban velünk (pl. vásárló, fogyasztó, szállító, üzletfél stb.) és milyen formában tartja velünk a kapcsolatot (pl. online, offline, telefonon stb.), Önre vonatkozóan eltérő adatok kezelését végezhetjük. Adatokat gyűjtünk Önről, például, amikor felkeresi vagy használja a fogyasztóink és ügyfeleink részére szóló internetes oldalainkat, alkalmazásainkat vagy közösségi médiacsatornáinkat, megvásárolja és használja termékeinket, szolgáltatásainkat, webalapú eszközeinket, mobil alkalmazásainkat, rendszereinket, feliratkozik a hírleveleinkre, telepít egy szoftverfrissítést, saját termékeit szállítja vagy saját szolgáltatásait nyújtja a részünkre, felveszi a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal, részt vesz üzleti rendezvényeinken, játékainkban, akcióinkon és felméréseinkben vagy bármely más formában kapcsolatba lép velünk.

Az alábbi táblázat áttekintést nyújt az általunk gyűjtött adatok kategóriáit illetően:

Közvetlenül Ön által rendelkezésre bocsátott információk

Végezetül, amikor felkeresi valamelyik telephelyünket, előfordulhat, hogy biztonsági okokból videó vagy egyéb elektronikus, digitális vagy vezeték nélküli megfigyelő rendszer vagy eszköz (pl. zárt láncú kamerarendszer) segítségével rögzítjük az Ön adatait.

Automatikusan gyűjtött információk

Amikor Ön felkeresi internetes oldalainkat vagy használja alkalmazásainkat, feliratkozik hírleveleinkre vagy más formában kapcsolatba lép velünk valamelyik digitális csatornánkon keresztül, akkor előfordulhat, hogy a közvetlenül Ön által rendelkezésre bocsátott információkon kívül az Ön számítógépe, mobiltelefonja vagy a hozzáféréshez használt más eszköze által nekünk elküldött információkat is összegyűjtjük. Összegyűjthetjük például az alábbi információkat:

Más forrásokból származó információk

Az alkalmazandó jog által megengedett mértékben az internetes oldalainkat, alkalmazásainkat és más digitális csatornáinkat meghaladóan egyéb forrásokból, így nyilvános adatbázisokból, közös marketing partnereinktől, közösségi médiaplatformokról és egyéb harmadik személyektől származó információkhoz is hozzájuthatunk Önnel kapcsolatban. Ha például – a saját közösségi média beállításaitól függően – Ön úgy dönt, hogy közösségi médiafiókját összekapcsolja a Signify felhasználói fiókjával, akkor a közösségi médiafiókjában található bizonyos adatokat is megosztja velünk; ezek az információk pedig saját profiljához tartozó adatokat is tartalmazhatnak. Ha közösségi oldalon keresztül veszi fel velünk a kapcsolatot, akkor a jelen Tájékoztatónak megfelelően személyes adatait feldolgozhatjuk. Az általunk feldolgozott adatok köre attól függ, hogy mely személyes adatait (például névét, e-mail-címét és egyéb nyilvánosan megosztott adatát) adta meg fiókja létrehozásakor. Tájékoztatjuk, hogy a közösségi oldalakon általunk begyűjtött adatok köre függhet a közösségi oldalon Ön által megadott beállításoktól és az Ön által megadott engedélyektől is, amelyek alapján az Ön fiókja termékeinkhez és szolgáltatásainkhoz csatlakozik a közösségi oldalon. A harmadik felekkel közösségi oldalon vagy hasonló felületen folytatott interakciókra az illető harmadik fél által kiadott adatvédelmi szabályzat, valamint az Ön által a közösségi oldallal kötött megállapodás vonatkozik. Ön kijelenti, hogy jogosult használni közösségi oldali fiókját az itt leírt célokra anélkül, hogy bármely közösségi oldali szabályt vagy feltételt megszegné.

Az általunk a különféle forrásokból az Ön profiljába összegyűjtött adatok
Ha jelezte felénk, hogy testreszabott közvetlen marketingkommunikációt kíván kapni, akkor különféle (akár külső, akár belső) forrásokból összegyűjthetünk adatokat, hogy preferenciáit és érdeklődési körét jobban megismerjük, és Önhöz jobban illő kommunikációt tudjunk Önnek küldeni. Ezek ellen a tevékenységek ellen bármikor felléphet, letiltva azokat.. Így Ön bármikor dönthet úgy, hogy leiratkozik a marketing célú e-mailek fogadásáról, mely esetben az e-mail-üzenetben található leiratkozási útmutatót kövesse. Ha be tud jelentkezni valamilyen Signify felhasználói fiókba, előfordulhat, a rendszer felkínálja Önnek, hogy a weboldal vagy az alkalmazás megfelelő pontja alatt módosíthatja a kommunikációs preferenciáit. Minden esetben értesíteni tud minket (az elérhetőséggel kapcsolatos adatok a „Milyen lehetőségek közül választhat?” című szakaszban találhatók), amennyiben úgy dönt, hogy nem kíván több marketing jellegű üzenetet fogadni.

Az Ön adatait különféle jogszerű okokból és üzleti célokra használhatjuk fel.

Az alábbi táblázat áttekintést nyújt arról, hogy milyen célokra kezelhetjük az Ön adatait:

Ha arra kérjük, hogy osszon meg velünk bizonyos adatokat, ám Ön ennek a kérésnek nem tesz eleget, úgy bizonyos esetekben előfordulhat, hogy nem tudjuk biztosítani az Ön számára termékeink, szolgáltatásaink, rendszereink vagy alkalmazásaink teljes funkcionalitását. Előfordulhat továbbá, hogy nem tudunk válaszolni az Ön esetleges megkereséseire sem.

Ha úgy dönt, hogy termékeinket más személynek értékesíti vagy továbbadja, tájékoztatjuk, hogy egyes termékek tárolhatnak személyes adatokat Önről, illetve a termék Ön általi használatáról. Hat tehát egy terméket továbbad, visszaküld, illetve annak tulajdon- vagy birokjogát átengedi, előbb mindenképp
(1) végezze el az adott eszköz gyári alapértékeinek visszaállítását. A gyári alapértékek visszaállításának menetét a termék kézikönyve ismerteti; és
(2) ha más személy személyes adatait adja meg számunkra, akkor Ön kötelezett arra, hogy erre az illetőtől előzetesen hozzájárulást kérjen.
Ön köteles arról is gondoskodni, hogy az adatok rendelkezésünkre bocsátása nem sérti harmadik fél jogait sem.

Előfordulhat, hogy a Signify Netherlands B.V. és a Signify más társult vállalatai rendszeres promóciós anyagokat küldenek Önnek termékeikkel, szolgáltatásaikkal, rendezvényeikkel és akcióikkal kapcsolatban.
Ezekben a promóciós anyagokban szerepelhet egyebek mellett a PHILIPS, a HUE, a SIGNIFY, illetőleg az INTERACT márkanév, és azokat különféle csatornákon keresztül juttathatják el az Ön részére, pl.: e-mailben, telefonon, SMS-ben, postai küldeményben vagy külső közösségi hálózaton keresztül. Aktuális márkalistánk itt található.
Ahhoz, hogy a legjobb személyre szabott ajánlatot juttassuk el Önhöz, előfordulhat, hogy ezeket az üzeneteket az Ön igényeihez igazítjuk (például az Ön által jelzett információk, az internetes oldalak használata során általunk gyűjtött adatok alapján vagy annak megfelelően, hogy milyen hivatkozásokra kattint rá az e-mailekben, illetve egyéb adatok alapján, amelyekkel rendelkezünk Önről).

Felvehetjük továbbá Önnel a kapcsolatot a Signify vagy harmadik felek („megbízható partnereink”) szolgáltatta tájékoztatással, termékekkel, szolgáltatásokkal, eseményekkel és promóciókkal kapcsolatban, ha úgy gondoljuk, hogy azok Önt érdekelhetik a termék felhasználása alapján, illetve a funkcióinak bővítésére; főként, amikor olyan partnert találunk, amely éppen az Ön igényeinek megfelelő szoltáltatást vagy megoldást kínálja, illetve hogy termékeinket és szolgáltatásainkat optimálisan kihasználhassa. Felvehetjük Önnel a kapcsolatot elektronikus marketingkommunikációs csatornákon keresztül is, vagy egyéb kommunikációs (például közösségi) csatornákon át, ahol testreszabott reklámokat és akciókat küldünk. Regisztrációs adatait megbízható partnereinknek sem adjuk ki, ha arra nincs megfelelő okunk.

Ha az alkalmazandó jogszabályok ezt előírják, az Ön hozzájárulását kérjük a fenti tevékenységek megkezdése előtt.
Tájékoztatjuk, hogy ha leiratkozott a marketing jellegű üzenetek fogadásáról, előfordulhat, hogy ügyviteli, szolgáltatási és tranzakciós értesítéseket kap tőlünk, például a termékeinkkel kapcsolatos műszaki, illetőleg biztonsági információkat, megrendeléseink visszaigazolását, a felhasználói fiókjával kapcsolatos tevékenységekről szóló értesítést, illetve más fontos értesítéseket.

Az Ön adatai kezelése céljából különféle jogalapokra támaszkodhatunk, így:

• Az Ön hozzájárulására (ha ezt jogszabály írja elő vagy engedi meg). Ha a személyes adatait az Ön hozzájárulása alapján kezeljük, úgy Ön e hozzájárulását bármikor visszavonhatja;
• Amennyiben szükséges, hogy szerződéses jogviszonyt létesítsünk Önnel és eleget tegyünk a szerződésben vállalt kötelezettségeinknek;
• Amennyiben szükséges, hogy eleget tegyünk jogszabályban előírt kötelezettségeinknek, vagy jogi igényeket terjesszünk elő, érvényesítsünk, illetve a velünk szemben támasztott jogi igényekkel szemben megvédhessük magunkat;
• Ha alábbi jogos érdekeink azt megkövetelik, hogy:

o    biztosítsuk hálózataink és információink biztonságát;

o    irányítsuk és általában bonyolítsuk üzleti tevékenységünket a Társaságon belül; valamint hogy

o    megelőzzük vagy kivizsgáljuk a jogszabályok, üzletféllel megkötött szerződési rendelkezések, illetve a Signify feddhetetlenségi kódexében vagy a Signify egyéb szabályzataiban foglalt előírások feltételezett vagy tényleges megsértését;

o   optimalizáljuk és bővítsük marketingtevékenységünk körét és az oda illő
kommunikációt

• Amennyiben szükséges, hogy válaszolni tudjunk az Ön kéréseire;
• Amennyiben bármely személy létfontosságú érdekei védelme miatt szükséges; vagy
• A helyi jogszabályok által engedélyezett bármely további jogalap szerint.

Az Ön személyes adatait másoknak nem tesszük hozzáférhetővé, kivéve az alább leírt korlátozott esetek körét:

Amennyiben az a jelen Tájékoztatóban ismertetett célok elérése érdekében szükséges, az Ön adatait az alábbi személyekkel vagy szervezetekkel oszthatjuk meg:

• A Signify társult vállalatai: mivel a Signify egy multinacionális vállalat, előfordulhat, hogy az Ön adatait hozzáférhetővé tesszük Signify egyes társult vállalatai részére Az Ön adataihoz a Signify vállalaton belül kizárólag olyan személyek férhetnek hozzá, akiknek az információkra a szükséges ismeret elve alapján van szükségük;
• Szolgáltatók: más vállalkozásokhoz hasonlóan, bizonyos adatok kezelését kiszervezhetjük megbízható külső szolgáltatókhoz, amelyek különféle feladatokat végeznek, illetve szolgáltatásokat nyújtanak számunkra; például IKT szolgáltatók, külső tanácsadók, szállítmányozók, fizetésfeldolgozók, elektronikus kommunikációs szolgáltatási platformok;
• Üzleti partnerek: előfordulhat, hogy az Ön adatait megosztjuk megbízható üzleti partnereinkkel annak érdekében, hogy azok biztosítani tudják az Ön által igényelt szolgáltatásokat;
• Állami hatóságok és kormányzati szervek: A jogszabályban előírt esetekben, illetve ha erre jogaink védelmében szükség van, az Ön adatait kiadhatjuk a Signify tevékenysége szerint területileg illetékes hatóságok részére.
• Szakmai tanácsadók és más szakemberek: az Ön adatait más személyekkel, többek között külső tanácsadókkal, pl. bankokkal, biztosító társaságokkal, könyvvizsgálókkal, jogászokkal, könyvelőkkel és egyéb szakmai tanácsadókkal is megoszthatjuk.
• A vállalati ügyletekkel kapcsolatba kerülő más személyek: időnként előfordulhat, hogy az Ön adatai megosztásra kerülnek egyes vállalati tranzakciók, pl. valamely vállalkozás vagy üzletrész más vállalat részére történő eladása, illetve bármely átszervezés, fúzió, közös vállalat létrehozása vagy vállalkozásaink, eszközeink vagy részvényeink értékesítése során (csőd- vagy hasonló eljárással kapcsolatban is).
• Kérésére, ha személyes adatok hordozására készül.

Mivel a Signify egy multinacionális vállalat, előfordulhat, hogy az Ön által megadott adatokat a Signify más országokban működő társult vállalata vagy megbízható harmadik fél részére továbbítjuk, illetve azok hozzáférhetnek az Ön adataihoz. Ennek következtében előfordulhat, hogy az Ön adatait nem abban az országban kezelik, ahol Ön él, amennyiben erre a jelen Tájékoztatóban megjelölt célok végrehajtása érdekében szükség van.

Amennyiben Ön tartózkodási helye az Európai Gazdasági Térség valamely tagállamában van, előfordulhat, hogy az Ön adatait az Európai Gazdasági Térségen kívül eső országba továbbítjuk. Néhány ilyen országban az Európai Bizottság által elismerten megfelelő szintű adatvédelmet biztosítanak. Az Európai Gazdasági Térségből az olyan más országokba történő adattovábbítást illetően, amelyeket az Európai Bizottság adatvédelmi szempontból nem ismert el megfelelő szintű védelmet nyújtó országként, megfelelő intézkedéseket, többek között szervezeti és jogi intézkedéseket (pl. kötelező erejű vállalati szabályokat és az Európai Bizottság által jóváhagyott általános szerződéses feltételeket) vezettünk be az Ön adatainak védelme érdekében. A szóban forgó intézkedésekről a Signify Adatvédelmi Irodája kérésre tájékoztatót küld. (Az Adatvédelmi Iroda elérhetősége a „Milyen lehetőségek közül választhat?” című szakaszban található).

Az Ön adatait addig őrizzük meg, ameddig erre szükség van azoknak a céloknak az eléréséhez, amely célokra a szóban forgó adatokat összegyűjtötték (az említett célokkal kapcsolatos információk a „Hogyan használjuk fel az Ön adatait” című szakaszban találhatók). Felhívjuk a figyelmét, hogy bizonyos esetekben a jogszabályok az adatok ennél hosszabb ideig történő megőrzését is előírhatják vagy engedélyezhetik. Az Adatok megőrzési idejét – többek között – az alábbi kritériumok alapján határozzuk meg:

• Mennyi ideig van szükség az adatokra annak érdekében, hogy termékeinket vagy szolgáltatásainkat biztosítani tudjuk Önnek, vagy üzleti tevékenységünket folytathassuk?
• Van-e Önnek felhasználói fiókja nálunk? Ebben az esetben az Ön adatait mindaddig megőrizzük, amíg az Ön felhasználói fiókjának a státusza aktív, illetve ameddig erre az Ön részére nyújtott szolgáltatások érdekében szükség van.
• Terhel-e minket jogi, szerződéses vagy hasonló kötelezettség az Ön adatai megőrzését illetően? Ez például olyan esetben fordulhat elő, ha az adott országban a vonatkozó jogszabály az adatok kötelező megőrzését írja elő, egy hatóság valamely vizsgálattal kapcsolatban a vonatkozó adatok megőrzéséről rendelkezik, illetve peres üggyel kapcsolatban vagy esetleges követelés elleni védelem céljából van szükség bizonyos adatok megőrzésére.

A hatályos adatvédelmi és adatbiztonsági jogszabályi rendelkezésekkel összhangban megfelelő intézkedéseket teszünk az Ön adatai védelmére, így többek között kötelezzük saját szolgáltatóinkat, hogy megfelelő intézkedéseket vezessenek be az Ön személyes adatai bizalmas jellegének és biztonságának védelme érdekében. Sajnos egyetlen adatátviteli és -tárolási rendszer sem lehet garantáltan 100% biztonságú. A rendelkezésre álló technológiától, az intézkedések bevezetésének költségeitől és a megvédeni kívánt Adatok jellegétől függően technikai és szervezési intézkedéseket hajunk végre az Ön adatai megsemmisítéséből, elvesztéséből, megváltoztatásából, jogosulatlan nyilvánosságra hozatalából vagy az azokhoz való jogosulatlan hozzáférésből eredő kockázatok elkerülése érdekében. Ha bármely okból úgy véli, hogy a velünk folytatott interakciója vagy adatai nincsenek biztonságosan kezelve, szíveskedjék ezt a Signify Adatvédelmi Irodája felé azonnal jelezni a „MILYEN VÁLASZTÁSI LEHETŐSÉGEI VANNAK?” szakasz szerint.

Felhívjuk a figyelmét, hogy az Ön felelőssége legjobb tudása szerint biztosítani azt, hogy az Ön által részünkre átadott adatok pontosak, hiánytalanok és naprakészek legyenek. A fentieken túl, amennyiben Ön más személyek adatait is megosztja velünk, az Ön kötelezettsége, hogy ezekhez az adatokhoz a helyi jogszabályi előírásoknak megfelelően jusson hozzá. Tájékoztatnia kell például az érintett személyeket a jelen Tájékoztatóban foglaltakról, és az adatok továbbításához meg kell szereznie azok előzetes hozzájárulását.

Törekszünk rá, hogy saját adataihoz hozzáférést biztosítsunk az Ön számára. Saját adatait többnyire önállóan kezelheti (pl. a felhasználói fiókjába történő bejelentkezést követően), és azokat frissíteni, módosítani, illetve – ha ez jogilag lehetséges – törölni tudja. Ilyen esetekben nyomatékosan felhívjuk a figyelmét a saját adatai feletti rendelkezés fontosságára.

Adatvédelmi Irodánkhoz fordulhat minden olyan esetben, amikor:

• az Ön által megadott adatokat meg kívánja tekinteni, vagy azokat módosítani vagy törölni kívánja (amennyiben a Signify számára egyébként nem engedélyezett vagy nem kötelező a szóban forgó adatok megőrzése);
• tiltakozni kíván tenni bizonyos adatkezelési műveleteket illetően (pl. leiratkozás marketing jellegű üzenetekről);
• másolatot igényel saját adatairól (széles körben használt, géppel olvasható formátumban, amennyiben ennek biztosítása az alkalmazandó jog értelmében kötelező);
• bármely kérdést kíván feltenni az Ön adataiSignify-n belüli védelmével kapcsolatban

Az Ön Személyes Adatainak a Signify vállalaton belül történő védelmével kapcsolatos bármely egyéb ügyben vagy általában a jelen Tájékoztatóval kapcsolatban a Signify Adatvédelmi Irodájához fordulhat:

• Levélben: Signify – Adatvédelmi Iroda részére – Herikerbergweg 102, 1101 CM Amsterdam Zuid Oost, Hollandia; vagy
• Online: Signify Adatvédelmi Központ, „Adatvédelmi kérelem” szakasz.

Mindent elkövetünk annak érdekében, hogy kérésére időben és díjmentesen válaszoljunk, kivéve azokat az eseteket, ha ez aránytalanul nagy erőfeszítéssel járna. Bizonyos esetekben előfordulhat, hogy igazolnia szükséges személyazonosságát, mielőtt a kérését feldolgoznánk. Ha a kapott válasz az Ön számára nem kielégítő, panasszal fordulhat az illetékes helyi szabályozó hatóság felé.

Ha bővebb információra van szüksége a sütik és más nyomkövető technológiák használatával kapcsolatban, olvassa el a sütikre vonatkozó tájékoztatónkat, amely a Signify Adatvédelmi Központ honlapján található; lásd a „Jogi tudnivalók” című szakaszt.

16 éven aluli gyermekektől nem áll szándékunkban információkat gyűjteni.

• Figyelmeztetés 16 évnél fiatalabb gyermekek számára: ha még nem múltál el 16 éves, javasoljuk, hogy, kérd szüleid vagy gondviselőd tanácsát és hozzájárulását mielőtt bármilyen adatot megosztasz velünk;
• Figyelmeztetés 16 évnél fiatalabb gyermekek szülei számára: javasoljuk, hogy ellenőrizze, illetve kísérje figyelemmel, hogyan használja gyermeke a termékeinket, rendszereinket, szolgáltatásainkat és alkalmazásainkat (a honlapjainkat és más digitális csatornáinkat is beleértve) annak érdekében, hogy gyermeke az Ön engedélye nélkül ne oszthasson meg velünk személyes adatokat.

A jelen Adatkezelési Tájékoztató bizonyos időközönként módosulhat.

Az Ön adatainak felhasználását illetően mindig a Tájékoztató legfrissebb változata az irányadó, amely a Signify Adatvédelmi Központ honlapján található; lásd a „Jogi tudnivalók” című szakaszt.

- Signify-