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あなたのプライバシーは、シグニファイにとって重要です。
当社がどのような企業であるか、当社があなたに関するどのような個人情報を収集するのか、それをなぜ収集し、どのように利用するかをあなたが容易かつ包括的に理解できるように、当社はこのプライバシー通知(「通知」と記載することもあります)を作成しました。「個人情報」とは、特定項目を参照することで直接的または間接的にあなた個人を特定できる情報(または一連の情報)すべてを指します(名前、苗字、Eメールアドレス、電話番号等)。
シグニファイは国際的な企業であることから、この通知は、現地の必要条件を満たすため、または当社が特定のシグニファイ製品、サービス、システムまたはアプリケーションを通してどのようにあなたの個人情報を処理するかについての追加情報を提供するために、別の文書と置き換えられたり、あるいは別の文書が本文書を補完したりすることがあります。特定の製品またはサービス(ウェブまたはアプリを基にした機能を含みます)は、あなたのデータのある処理を保有している場合があるので、この通知は、特定の製品またはサービスに関係するあなたのデータの処理に関して、さらに具体的な、もしくは追加の情報を提供する当社の製品特定通知により補足されています。該当する場合に、当社はあなたがこの件に関して情報を得て承知していただきたいので、当社は追加(重ねて)のプライバシー通知を公表します。
時間をかけてこの通知全体を読むことを強くお勧めします。
このプライバシー通知に同意しない場合は、あなたの個人情報を当社に提供しないでください。
この通知は、当社があなたの個人情報をどのように収集し、利用するかについて書かれています。当社では、次のような場合にあなたの個人情報を収集します。
それ以外にも、あなたが消費者、ビジネス顧客、パートナー、(サブ)サプライヤー、請負業者またはその他当社とビジネス上関係がある人物として当社と(直接的、もしくは間接的に)連絡を取る際にも、あなたの個人情報を収集します。
シグニファイとして、当社はユニークな競争力を持つポジションにあり、革新的な照明製品、システム、サービスの開発、製造および応用に関する専門知識を持つ、一般照明市場をリードするグローバル企業です。
この通知において、「当社」、「私達」または「会社」とは、あなたの個人情報を管理する者を指します。つまり、あなたとビジネス上の関係にある、または今後当該関係を持つ、あるいは収集されたあなたの個人情報とその使用方法を決定するビジネス上の関係にあるシグニファイの関連会社ならびにシグニファイ・オランダ有限責任会社(登記番号17061150 - High Tech Campus 48, 5656 AE, Eindhoven, The Netherlands)を指します。
なお、シグニファイの関連会社には、シグニファイ株式会社が直接的または間接的な保有有を通じて管理下に置く子会社も含まれます。シグニファイの関連会社の一覧を入手したい場合は、シグニファイ・プライバシーオフィスまでご連絡下さい(「あなたができることは?」のセクション内に連絡先詳細が記載されています)。
あなたが誰か(例えばお客様、消費者、サプライヤー、ビジネスパートナー等)、また、あなたが当社とどのようにやり取りするか(例えばオンライン、オフライン、電話等)に応じて、当社が処理するあなたの個人情報は異なることがあります。当社は、あなたが消費者およびお客様主導のウェブサイト、アプリケーションまたはソーシャルメディアを訪問または使用する場合、当社の製品、サービス、ウェブベースのツール、モバイルのアプリケーション、システムやアプリケーションを購入して利用する場合、当社のニューズレターを購読する場合、ソフトウェアの更新をインストールする場合、あなたの商品またはサービスを当社に提供する場合、当社のカスタマーサポートに連絡する場合、当社のビジネスイベント、コンテスト、プロモーションまたはアンケートに参加をする場合、その他当社との接触があった場合等にあなたの個人情報を収集することがあります。
下記は、当社が収集することのある個人情報カテゴリの一覧表です。
当社に直接提供する情報
個人情報のカテゴリ
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当社が収集する個人情報の種類の例
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個人を特定するデータ
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名前、苗字、役職、生年月日
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連絡先データ
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Eメール、電話番号、住所、国
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アカウントのログイン情報
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ログインID、パスワード、その他のセキュリティ情報
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あなたを特定することができる画像および(または)ビデオ
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シグニファイのアカウントにアップロードされた写真や、当社に提供されたその他の写真
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財務データ
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クレジットカード情報、銀行口座情報
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あなたが自発的にシグニファイまたはその関連会社に提供したその他の情報
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当社のデューデリジェンスのプロセスで提供されたフィードバック、意見、レビュー、コメント、アップロードされたファイル、関心事、情報
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最後に、あなたが当社の施設を訪問する際には、セキュリティ上の理由から、当社はビデオまたはその他の電子/デジタル/ワイヤレス監視システム/デバイス(例:CCTV)を通して、あなたのデータを記録することがあります。
当社が自動的に収集する情報
あなたが当社に直接提供する情報に加えて、あなたが当社のウェブサイトやアプリケーションを訪問または使用したり、当社のニューズレターを購読したり、その他当社のデジタルチャネルを通して接触する場合、あなたのコンピューター、携帯電話またはその他のアクセス機器により送信された情報を当社が収集することがあります。以下は、当社が収集することがあるものの例です。
個人情報のカテゴリ
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個人情報の種類の例
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個人情報の種類の例
機器情報
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ハードウェアモデル、IMEI番号やその他一意の機器識別子、MACアドレス、IPアドレス、オペレーティングシステムバージョン、サービスへのアクセスに使用した機器の設定、そして機器のコンフィギュレーション
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ログ情報
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当社の製品やサービスまたは当社に関連する製品やサービスを使用した時とその使用時間と使用方法
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位置情報
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当社のアプリケーション等、位置ベース製品を有効にした際に収集することができるあなたの所在地(あなたのIPアドレス、Bluetoothのビーコンもしくは識別子、またはその他の位置ベース技術から得られる情報)
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ルミナリエ情報
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ルミナリエ固有識別子、機器に保存されているルミナリエ情報
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その他当社のデジタルチャネルまたは製品の利用についての情報
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あなたのスマートホーム・セットアップの従来の呼称、あなたが使用するアプリもしくは閲覧するウェブサイト、当社の広告Eメール内のあなたがクリックするリンク、モーションセンサーデータ
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その他の情報源から収集することのある情報
適用法で認められる範囲において、当社のウェブサイト、アプリケーションおよびその他のデジタルチャネルに加えて、公的データーベース、共同マーケティングパートナー、ソーシャルメディアプラットフォームおよびその他の第三者からの情報も入手することがあります。例えば、ソーシャルメディアの設定によっては、ソーシャルメディアのアカウントをシグニファイに接続することにより、ソーシャルメディアアカウントの特定のデータが当社と共有されます。これらにはあなたのプロフィール情報の一部であるデータが含まれていることがあります。あなたがソーシャルネットワークサービス(SNS)を通して当社へ連絡を取る場合、当社はこの通知に従いあなたの個人情報を処理する可能性があります。どのデータを処理するかは、あなたのアカウントを作成する時にあなたがSNS へ何の個人情報を提供したかによります(例えば、あなたの名前、Eメールアドレス、あなたが公開したその他の情報)。SNSを通してそこから当社が得たデータは、あなたがSNSで設定したプライバシー設定や、あなたが当社の製品またはサービスとあなたのSNSのアカウントをリンクすることに関連する許可をあなたが当社へ与えたものに従うということをご承知ください。SNSまたは類似する機能を通して、あなたが第三者とやりとりをすることは、それら第三者の各々のプライバシーポリシーやあなたとSNSとの同意事項により規定されています。あなたは、あなたのSNSアカウントをここに記述された目的のために、SNSに規定されたどの利用規約の規則違反なしに使用する権利があることに同意します。
当社が異なるソースからあなたのプロフィールへ集約する可能性のある情報
もしあなたが、個別のダイレクトマーケティングのお知らせの受信を希望すると当社へ示していた場合、あなたの好みや興味をより理解し、あなたにより最適なお知らせの提供が出来るように、当社は(内部、外部両方の)異なるソースよりデータを集約することがあります。これに反対する方法により、あなたはいつでもこれらの活動に異議を唱えることができます。特に、あなたはいつでも各Eメール内に提供された購読解除の説明に従い、マーケティング関連のEメールを受信しないよう選択することができます。もしあなたがシグニファイのアカウントへサインインできる場合、あなたは当社のウェブサイトまたはアプリケーションの関連するセクション下で、あなたのお知らせの設定を変更する選択肢が与えられています。マーケティング関連のお知らせを受信しないよう選択するために、あなたはいつでも当社へ問い合わせることができます(「あなたの選択は何?」のセクション下に、お問合せ情報が記載されています)。
当社は様々な正当な理由および事業目的であなたの個人情報を使用することがあります。
下記は、当社があなたの個人情報の処理を行う目的の概要を示したものです。
目的
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例
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(見込み)お客様、サプライヤー、および/またはビジネスパートナーの評価と(再)審査
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デューデリジェンスの実施
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契約の締結と履行
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販売、請求、製品またはサービスの出荷、モバイルアプリケーションまたはウェブサイトへの登録、保証、サービス通信、アカウント管理
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サポートの提供(あなたからの依頼による)
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カスタマーまたは連絡センターサポートのようなコミュニケーションチャネル経由のサポート提供
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ダイレクトマーケティング
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消費者および/またはビジネス顧客(特定の国のみ)への連絡の奨励、Eメール及び/または電子マーケティング、市場調査、個人の好み、興味、またはプロフィールに合った製品やオファー(当社サイト、アプリケーションまたはその他のコミュニケーションチャネル内で)を提供することでエクスペリエンスをパーソナライズされたものにする
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当社の利益/資産のセキュリティと保護
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技術的および組織的セキュリティ対策の導入と維持、内部監査と調査の実施、利害の衝突を検証するための評価
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法的義務の遵守
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政府機関または監督当局に対して、税金および国民保険控除等、当社が事業を行っている全ての国で適用されるデータの開示、記録保持や報告義務、コンプライアンス監査、政府検査や政府ならびにその他の公的機関からの要請の遵守、召喚令状などの法的手続きへの応答、法的権利と救済措置の追求、ならびに内部苦情やクレームの管理
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法的請求からの保護
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当社が対象となっている、または対象となる可能性がある法的請求の確立、行使または保護
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製品開発
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当社提供のサービス、製品、オンラインサービス、モバイルアプリケーション、および当社があなたまたは他社へ提供する通信の改善
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当社からあなたのデータを提供するよう依頼されたが、あなたがこれを提供しないと決めた場合、当社は製品、サービス、システムまたはアプリケーションの全機能をあなたに提供できない場合があります。また、あなたからのご要望に応じることができない場合があります。
もしあなたが他の個人へ当社の製品を販売または共有すると決断した場合、特定の製品は、あなたまたは製品のあなたの使用に関係する個人データを保持する可能性があるがあるということをご承知ください。そのような場合に、もしあなたが危機を共有、返品、所有権または占有の譲渡を意図した場合、下記の点を確認してください。
1) あなたが該当の製品に工場出荷状態のリセットを行うこと。この工場出荷状態のリセットをどのように行うかの方法は、製品説明書に記載があります;また、
2) あなたの使用の一部としていかなる他人の個人データを当社へ提供した場合、あなたは当社へ情報を提供する前にその個人より同意を得ていること。
当社へあなたが共有する情報は、いかなる第三者の権利を侵害していないことを遵守することはあなたの責任です。
シグニファイ・オランダおよびその他の関連するシグニファイの関連会社は、製品、サービス、イベントやプロモーションに関するマーケティング通信を定期的にあなたに送信することがあります。
このようなマーケティング通信は、とりわけ、「ヒュー」、「シグニファイ」および/または「インターアクト」ブランドを使用して、Eメール、電話、SMSテキストメッセージ、郵送や第三者のソーシャルネットワーク等、異なるチャネルを経由してあなたに送信されることがあります。ここより当社のブランドの現在のリストをご覧ください。
あなたに合わせてパーソナライズされた最高のエクスペリエンスを提供するため、これらの情報はあなたの好みに合わせて調整されることがあります(例えば、あなたが当社に伝えたり、あなたが訪問したウェブサイトから当社が推測したり、またはEメール内でクリックしたリンクに基づいて、または当社があなたについて推測する他の情報について)。
また、当社はシグニファイや、当社の製品のあなたの使用により当社があなたに関連性があるとみなす場合やそれらの機能を拡大するために他の第三者からの情報、製品、サービス、イベントそしてプロモーションについて、あなたへ連絡する場合があります;特に、あなたのニーズに合う、もしくは当社の製品やサービスのあなたの使用を最適化する特定のサービスやソリューションを持っているパートナーを見つけた時に上記の場合があります。当社は、個別かした広告と特別なオファーをあなたへ送信するため、電子的なマーケティングコミュニケーションのチャネルまたは他コミュニケーションチャネル(ソーシャルチャネルなど)を通してあなたへ連絡することがあります。当社は、十分な根拠がない限り、当社の信頼したパートナーへあなたの登録データを共有しません。
適用法により要求される場合は、当社は上記の活動を開始する前にあなたの同意を求めるものとします。マーケティング通信からの通信をオプトアウトしても、製品の技術的な、及び/またはセキュリティのアップデート、注文の確認、アカウントの活動に関する通知やその他の重要なお知らせに関しては、当社より事務的、サービスや取引についてのお知らせを引き続き受け取る可能性があります。
あなたの個人情報を処理するために、当社は下記の異なる法的根拠に依拠することがあります。
o 当社のネットワークや情報の安全性を確保すること
o シグニファイ社内の業務を管理し、通常の業務を行うこと
o 法律違反のおそれ(または事実)、ビジネス顧客契約の違反、シグニファイの倫理規則の一般業務原則またはその他のシグニファイ社のポリシーへの違反などを防止または調査すること。
o 当社のマーケティングリーチとコミュニケーションの関連性を最適化または拡大すること
以下に説明されている限定されたケースを除き、当社はあなたのいかなる個人情報も共有しません。
この通知に記載する目的の達成に必要な場合、当社はあなたのデータを下記の団体に開示することがあります。
当社はグローバル企業であるため、あなたが当社に提供する個人情報は世界中の多くの国に所在するシグニファイ関連企業や当社が信頼するサードパーティに転送され、または、これらの企業からアクセスされることがあります。その結果、あなたの個人情報は、この通知に記載してある目的の遂行に必要な場合、あなたが居住している国以外の国で処理されることがあります。
あなたが欧州経済地域に居住しているならば、当社はあなたの個人情報を欧州経済地域外の国に転送することがあります。これらの国の中には、十分な保護レベルを提供していると欧州委員会に認められている国があります。十分な保護レベルを提供していると欧州委員会から認められていない欧州経済地域外のその他の国々に関しては、当社が組織的・法的措置(例:拘束的企業準則や欧州委員会が承認する標準契約条項)を取ることで十分なレベルの保護を提供します。(これらの措置に関する文書を希望する方は、シグニファイのプライバシー担当オフィスに連絡してください。同オフィスの連絡先については、下記の「あなたができることは?」を参照してください)。
当社は、データ収集の目的遂行に必要な期間の範囲であなたの個人情報を保存しますが(これらの目的の詳細は上記の「当社はあなたの個人情報をどのように利用しますか?」を参照)、場合によっては、それよりも長期間のデータ保持が法律によって義務付けられたり、許可されたりすることがあります。当社のデータ保存期間は下記の条件によって決まります。
あなたの個人情報を保護するために、当社はデータ保護やデータセキュリティに関する適用法や規定に沿った対策を取ります。これには、当社のサービスプロバイダーに対して、あなたの個人情報の機密性とセキュリティを保護するための適切な対策を義務付けることを含みます。遺憾ながら、いかなるデータの伝達または保存システムも100%安全だと保証できかねます。技術レベル、導入コスト、保護するデータの性質に応じた技術面・組織面での対策を実行することにより、あなたのデータの破壊、損失、改ざん、不正開示またはアクセスなどといったリスクを防ぎます。もしあなたがあなたの当社とのやり取りまたはあなたのデータが安全な方法で処理されていないと思う理由を有している場合、下記に記載される「あなたができることは?」に従い、早急にシグニファイのプライバシーオフィスへ連絡してください。
当社は、あなたにデータへのアクセスを提供するつもりです。通常は、あなたが自分で個人情報を管理することができるようになっており(例:自分のアカウントにログインすることによって管理)、データ更新や変更もでき、法的に可能であれば削除することもできるようになっています。その場合は、あなた自身で個人情報の管理を行うことを強くお勧めします。
あなたが下記を希望する場合は、いつでも当社のプライバシーオフィスに連絡することができます。
あなたが当社に提供した個人情報(シグニファイがそのようなデータを保存することが認められていない場合または保存が義務付けられていない場合)を見直し、変更、制限または削除したい場合
データ処理作業に異議を唱えたい場合(例:マーケティングコミュニケーションからオプトアウトする)
あなたの個人情報のコピーを希望する場合(適用法が義務付ける範囲内で、通常の機械可読な形での提供)
その他、シグニファイ社内でのあなたの個人情報保護に関連する質問については当社にご連絡ください。
あなたのデータ保護に関係することまたは一般的にこの通知に関して何か質問や正当な問い合わせがある場合、あなたはシグニファイのプライバシーオフィスへ問い合わせができます
郵便での連絡:シグニファイ社 - プライバシー担当オフィス宛(住所:Herikerbergweg 102, 1101 CM Amsterdam Zuid Oost, The Netherlands)、または
オンライン:シグニファイのプライバシーセンター内の「プライバシー依頼」セクション。
Eメールのコミュニケーションは常に安全でないことをご承知ください。 ゆえに、あなたから当社へのEメールには機密情報を含めないようにしてください。
あなたからの依頼が不均衝な努力を必要としない限り、タイムリーかつ無料で対処できるように、当社は最善をつくします。ケースによっては、あなたの依頼に応える前に本人確認をお願いすることがあります。受け取った返答に満足がいかない場合には、在住する管轄区域内の監督機関にご自分のクレーム内容を回すことができます。
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