This is an archived version of our Privacy Notice. View the current version. |
Ваша конфіденційність важлива для Signify.
Ми розробили дане Повідомлення про конфіденційність (також згадується як «Повідомлення») у легкій та зрозумілій формі для того, щоб допомогти Вам зрозуміти, хто ми, які персональні дані ми про Вас збираємо, чому ми їх збираємо, та що ми з ними робимо. Майте на увазі, що персональні дані (в даному Повідомленні також згадуються як «дані» або «Ваші дані») означають будь-яку інформацію або набір інформації, з якої ми можемо, прямо або опосередковано, ідентифікувати Вас особисто, зокрема, посилаючись на ідентифікатор, наприклад, ім'я та прізвище, адресу електронної пошти, номер телефону і т.п.
Будь ласка, майте на увазі, що оскільки Signify є міжнародною компанією, це Повідомлення може бути замінене або доповнене задля виконання місцевих вимог, а також для того, щоб надати Вам додаткову інформацію про те, як ми обробляємо Ваші дані за допомогою спеціальних продуктів, послуг, систем або додатків Signify. Оскільки деякі продукти або послуги (включно з функціоналом мережевих програм або додатків) можуть передбачати використання конкретного методу оброблення Ваших даних, це Повідомлення доповнюється нашими повідомленнями щодо відповідного продукту, які надають більш докладну або додаткову інформацію стосовно процесу оброблення Ваших даних, пов’язаного з певним продуктом або послугою. Коли це потрібно, ми публікуємо додаткове (багаторівневе) повідомлення про конфіденційність, адже хочемо, щоб Ви отримали всю необхідну інформацію з цього приводу. Додаткові (багаторівневі) повідомлення про конфіденційність можна знайти тут.
Ми наполегливо рекомендуємо Вам приділити час для прочитання Повідомлення в повному обсязі.
Якщо Ви не згодні з цим Повідомленням про конфіденційність, будь ласка, не надавайте нам Ваші дані.
Дане Повідомлення стосується того, як ми збираємо і використовуємо Ваші дані, наприклад:
або іншим чином взаємодієте з нами (прямо чи опосередковано) у якості споживача, бізнес-клієнта, партнера, (суб-) постачальника, підрядника або іншої особи, яка має ділові відносини з нами.
Ми, організація Signify, є світовим лідером на ринку загального освітлення з унікальним конкурентним положенням та визнаним досвідом в області розробки, виробництва та застосування інноваційних освітлювальних приладів, систем та послуг.
Коли у Повідомленні згадуються «ми», «нас» або «Компанія» це стосується контролера Ваших даних відповідно до цього Повідомлення, а саме філіалу Signify, з яким Ви мали, маєте або будете мати ділові відносини, або який іншим чином вирішує, які з Ваших даних збираються і як вони використовуються, а також Signify Netherlands Б.В. (Реєстраційний номер 17061150 - Хай Тех Кампус 48, 5656 AE, Ейндговен, Нідерланди [High Tech Campus 45, 5656 AE, Eindhoven, The Netherlands]). Зверніть увагу, що філіали Signify включають дочірні компанії, у якій Signify Н.В. має контроль шляхом прямого або опосередкованого володіння. Ви можете отримати список філіалів Signify зв'язавшись з Відділом конфіденційності Signify (Ви знайдете контактну інформацію в наведеному нижче розділі «Які у Вас варіанти?»).
В залежності від того, хто Ви (наприклад, клієнт, споживач, постачальник, бізнес-партнер і т.д.), і як Ви взаємодієте з нами (наприклад, онлайн, оффлайн, за допомогою телефону і т.д.), ми можемо обробляти різні дані щодо Вас. Ми можемо збирати Ваші дані коли Ви, наприклад, відвідуєте або використовуєте наші веб-сайти, додатки або соціальні медіа-канали, спрямовані на споживача чи клієнта, купуєте та використовуєте наші продукти, послуги, веб-інструменти, мобільні додатки, системи, підписуєтесь на нашу розсилку, встановлюєте оновлення програмного забезпечення, надаєте нам Ваші товари або послуги, звертаєтесь до нашої служби підтримки клієнтів, приєднуєтесь до наших бізнес-заходів, берете участь в наших конкурсах, акціях та опитуваннях або взаємодієте з нами іншим чином.
Нижче Ви знайдете огляд категорій даних, які ми можемо збирати:
Інформація, яку Ви надаєте нам прямо
Категорії даних
|
Приклад типів даних
|
Персональні ідентифікаційні дані
|
Ім'я, прізвище, посада, дата народження
|
Контактна інформація
|
Електронна пошта, номер телефону, адреса, країна
|
Інформація для входу в обліковий запис
|
Логін, пароль або інші коди безпеки
|
Зображення та (або) відео, з яких ви можете бути ідентифіковані
|
Фотографії, завантажені на облікові записи Signify або іншим чином надані нам
|
Фінансові дані
|
Дані кредитної картки, дані банківського рахунку
|
Будь-яка інша інформація, якою Ви вирішите добровільно поділитися з Signify або її філіалами
|
Зворотний зв'язок, оцінки, відгуки, коментарі, завантажені файли, запити, інформація, надана для проведення нами юридичного аудиту
|
І нарешті, якщо Ви відвідуєте наші заклади, з метою безпеки, ми можемо також записувати дані за допомогою відео або іншої електронної, цифрової або бездротової системи або пристрою спостереження (наприклад, системи закритої трансляції телебачення (CCTV).
Інформація, яку ми збираємо автоматично
Коли Ви відвідуєте або використовуєте наші веб-сайти або додатки, підписуєтесь на нашу розсилку або взаємодієте з нами іншим чином через наші цифрові канали, додатково до інформації, яку Ви надаєте нам прямо, ми можемо збирати інформацію, надіслану нам Вашим комп'ютером, мобільним телефоном або іншим пристроєм доступу. Наприклад, ми можемо збирати:
Категорії даних
|
Приклад типів даних
|
Інформація про пристрій
|
Модель обладнання, номер міжнародного ідентифікатора мобільного обладнання (IMEI) та інші унікальні ідентифікатори пристрою, MAC-адреса, IP-адреса, версія операційної системи, параметри налаштування пристрою, який Ви використовуєте, щоб отримати доступ до служб і конфігурація пристрою
|
Інформація про вхід
|
Час, тривалість і спосіб використання Вами наших продуктів і послуг або інших продуктів і послуг, пов'язаних із нашими
|
Інформація про місцезнаходження
|
Ваше місцезнаходження (отримане з Вашої IP-адреси, за допомогою Bluetooth-маячків або ідентифікаторів, чи інших технологій з визначенням місцезнаходження), яке може бути зібране, коли Ви вмикаєте продукти або функції з визначенням місцезнаходження, наприклад, через наші додатки
|
Інформація про світильник
|
Унікальні ідентифікатори світильника, інформація про світильник, що зберігається в пристрої.
|
Інша інформація про використання вами наших цифрових каналів або продуктів
|
Угода про присвоєння спеціальної назви Вашому житлу, у якому використовується технологія «розумного будинку», додатки, які Ви використовуєте або веб-сайти, які Ви відвідуєте, посилання, на які Ви натискаєте в нашій рекламній електронній пошті, дані датчиків руху
|
Інформація, яку ми можемо збирати з інших джерел
В межах, дозволених чинним законодавством, додатково до наших веб-сайтів, додатків та інших цифрових каналів, ми можемо також отримувати про Вас інформацію з інших джерел, таких як загальнодоступні бази даних, спільні маркетингові партнерства, соціальні медіа-платформи та інші треті сторони. Наприклад, в залежності від Ваших налаштувань в соціальних мережах, якщо Ви вирішите пов'язати свій обліковий запис в соціальній мережі з обліковим записом в Signify, деякі дані з Вашого облікового запису в соціальній мережі, що можуть включати в себе дані, які є частиною вашого профілю, будуть передані нам. Якщо Ви взаємодієте з нами через соціальні мережі («СМ»), ми можемо обробляти Ваші персональні дані згідно з вмістом цього Повідомлення. Перелік даних, які ми обробляємо, буде залежати від того, яку саме особисту інформацію Ви розмістили в соціальній мережі (наприклад, Ваше ім’я, адреса електронної пошти, та інша інформація, яку Ви зробили загальнодоступною) під час створення свого облікового запису. Зверніть увагу на те, що обсяг даних, який ми збираємо в соціальних мережах і з їхньою допомогою, може залежати від налаштувань параметрів конфіденційності, які ви задаєте в соціальних мережах, а також від дозволів, які ви надаєте нам у зв'язку з прив'язкою свого облікового запису, де міститься інформація про наші продукти або послуги, до облікового запису в СМ. Ваша взаємодія з третіми сторонами через СМ та інші аналогічні дії регулюються відповідними політиками забезпечення конфіденційності цих третіх сторін і положеннями Вашої угоди на створення персональної сторінки в СМ. Ви визнаєте, що маєте право використовувати свій обліковий запис у СМ для цілей, описаних у цьому документі, не порушуючи при цьому жодних умов і положень, що регулюють роботу соціальних мереж.
Інформація, яку ми можемо збирати з різних джерел і додавати у Ваш профіль
Якщо Ви вказали нам, що хочете отримувати персоналізовані прямі маркетингові повідомлення, ми можемо об'єднати дані з різних джерел (як внутрішніх, так і зовнішніх), щоб краще зрозуміти Ваші уподобання та інтереси, а також підвищити рівень Вашого обслуговування. Ви в будь-який момент можете висловити свою незгоду, і, у такий спосіб, заблокувати подібні дії з нашого боку. Зокрема, Ви завжди можете відмовитися від отримання повідомлень із маркетинговою інформацією, дотримуючись інструкцій щодо відмови від підписки, що наводяться в кожному подібному листі. Отримавши доступ до свого облікового запису Signify, Ви зможете змінити налаштування, що визначають параметри взаємодії, перейшовши у відповідний розділ нашого веб-сайта або додатка. Ви також можете будь-коли зв’язатися з нами (контактна інформація наведена в представленому нижче розділі «Які у Вас варіанти?»), щоб відмовитися від отримання маркетингових повідомлень.
Ми можемо використовувати Ваші дані для різних законних підстав та комерційних цілей.
Нижче Ви знайдете огляд цілей, для яких ми можемо обробляти Ваші дані:
Цілі
|
Приклади
|
Оцінка та (повторна) перевірка (потенційних) клієнтів, постачальників та/або бізнес-партнерів
|
Проведення юридичного аудиту
|
Укладення та виконання угод
|
Продаж, виставлення рахунків, поставка продукції або послуг, реєстрація у мобільних додатках або на веб-сайтах, гарантія, сервісні повідомлення, управління обліковими записами
|
Надання підтримки (за запитом)
|
Надання підтримки по каналах зв'язку, таких як клієнтський або контактний центр підтримки
|
Прямий маркетинг
|
Сприяння розвитку контактів із споживачами та (або) бізнес-клієнтами (тільки в деяких країнах), електронні рекламні розсилки та/або електронний маркетинг, дослідження ринку, персоналізація Вашого досвіду шляхом представлення продуктів та пропозицій з урахуванням Ваших індивідуальних уподобань, інтересів чи параметрів профілю (наприклад, на наших сайтах, додатках або інших каналах комунікації)
|
Безпека та захист наших інтересів/активів
|
Впровадження та підтримка технічних та організаційних заходів безпеки, проведення внутрішніх перевірок та розслідувань, проведення оцінок для перевірки конфлікту інтересів
|
Дотримання правових зобов'язань
|
Розкриття даних державним установам або контролюючим органам, в порядку, передбаченому у всіх країнах, в яких ми здійснюємо свою діяльність, таких як податкові та національні страхові вирахування, обов’язок вести облік та подавати звітність, проведення перевірок відповідності (комплаєнс аудиту), відповідність запитам державних інспекцій та іншим запитам від урядових або інших державних органів, виконання приписів суду, таких як ухвали до суду, дотримання законних прав і засобів правового захисту та врегулювання будь-яких внутрішніх скарг або претензій
|
Захист від законних вимог
|
Обґрунтування, виконання або захист від правових вимог, які нам пред’являються або можуть бути пред’явлені
|
Розробка продукту
|
Для покращення послуг, продуктів, онлайн-сервісів, додатків і каналів комунікації, які ми надаємо Вам або іншим особам.
|
Якщо ми просимо Вас надати нам свої дані, але Ви вирішили цього не робити, в деяких випадках ми не зможемо надати Вам повну функціональність наших продуктів, послуг, систем чи додатків. Крім того, ми не будемо в змозі реагувати на запити, які Ви можете мати.
Якщо Ви вирішите продати або поділитися нашими продуктами з іншими особами, зверніть увагу на те, що деякі продукти можуть зберігати особисті дані, що стосуються конкретно Вас або Вашої роботи з ними. У таких ситуаціях, якщо Ви маєте намір поділитися, повернути, передати право власності або надати у володіння пристрій, переконайтеся в тому, що:
(1) Ви скинули налаштування цього пристрою до заводських параметрів — відповідні інструкції мають бути наведені в керівництві з його експлуатації;
(2) надаючи нам персональні дані будь-якої іншої особи під час використання продукту або послуги, Ви попередньо отримали від неї відповідну згоду.
Ви несете персональну відповідальність за те, щоб інформація, якою Ви ділитеся з нами, не порушувала прав третіх осіб.
Signify Netherlands Б.В. та інші відповідні філіали Signify можуть відправляти Вам стандартні рекламні повідомлення про свої продукти, послуги, заходи та акції.
Такі рекламні повідомлення можуть використовувати, з-поміж іншого, бренд «PHILIPS» ”,“HUE”, “SIGNIFY” and/or “INTERACT” і можуть бути надіслані Вам через різні канали, такі як: електронна пошта, телефон, текстові повідомлення, поштова розсилка, сторонні соціальні мережі. Із нашим поточним переліком брендів можна ознайомитися тут.
Для того, щоб надати Вам кращий персоналізований підхід, іноді ці повідомлення можуть бути пристосовані до ваших вподобань (наприклад, які Ви нам вказуєте, які ми могли визначити з Ваших відвідувань веб-сайту, або на основі посилань, на які ви натискаєте в наших електронних листах, або за іншою інформацією, яку ми могли отримати про Вас).
Ми також можемо звернутися до Вас із приводу інформації, продуктів, послуг, заходів і рекламних акцій від компанії Signify, а також від інших третіх осіб («наш надійний партнер»), які, на нашу думку, можуть мати відношення до Вас у зв'язку з параметрами використання Вами наших продуктів, або задля розширення їхньої функціональності; головним чином, ми робимо це, коли знаходимо партнера, у якого є конкретні послуги або рішення для задоволення Ваших потреб, чи хочемо покращити Ваші враження від використання наших продуктів і послуг. Ми можемо зв'язатися з Вами через електронні маркетингові канали комунікації або використати для цього інші засоби (наприклад, соціальні мережі), відправивши Вам у такий спосіб персоналізовані оголошення та спеціальні пропозиції. Ми не будемо надавати Ваші реєстраційні дані нашим надійним партнерам, якщо не матимемо для цього достатніх підстав.
При необхідності відповідно до чинного законодавства, ми будемо просити Вашої згоди перед початком вищевказаних заходів.
Будь ласка, зверніть увагу, що навіть якщо Ви відмовитеся від отримання маркетингових повідомлень, Ви досі можете отримувати від нас адміністративні, сервісні та операційні повідомлення, такі як оновлення наших продуктів у сфері впровадження нових технологій та/або забезпечення безпеки, підтвердження замовлень, повідомлення про активність Вашого облікового запису та інші важливі повідомлення.
Для того, щоб мати можливість обробляти Ваші дані, ми можемо використовувати різні законні підстави, в тому числі:
Необхідність переслідувати наші законні інтереси, у тому числі:
o Для того, щоб гарантувати, що наші мережі та інформація надійні
o Для того, щоб управляти та в цілому вести підприємницьку діяльність в рамках Компанії
o Для запобігання або розслідування передбачуваних або фактичних порушень закону, порушень договору бізнес-клієнта, або недотримання положень Кодексу ділової етики Signify або інших політик Signify;
o Для оптимізації або розширення нашої маркетингової діяльності та покращення роботи каналів комунікації;
Ми не обмінюємося будь-якими Вашими даними, за винятком випадків, описаних тут.
Якщо це необхідно для виконання цілей, зазначених у цьому Повідомленні, ми можемо розкрити Ваші дані наступним установам:
Через наш глобальний характер, дані, які Ви нам надаєте, можуть бути передані або доступні філіалам Signify та довіреним третім сторонам в багатьох країнах світу. В результаті, Ваші дані можуть бути оброблені за межами країни, в якій Ви живете, якщо це необхідно для виконання цілей, зазначених у цьому Повідомленні.
Якщо Ви знаходитеся у країні-члені Європейського економічного простору, ми можемо передавати Ваші дані в країни, розташовані за межами Європейського економічного простору. Деякі з цих країн визнаються Європейською комісією в якості спроможних забезпечити належний рівень захисту. Що стосується передачі з Європейського економічного простору в інші країни, не визнані Європейською комісією в якості спроможних забезпечити належний рівень захисту, ми впровадили належні заходи для захисту даних, такі як організаційні та законні заходи (наприклад, юридично обов’язкові корпоративні правила та затверджені стандартні договірні положення Європейської комісії). Ви можете отримати копію цих заходів, зв'язавшись з Відділом конфіденційності Signify (Ви знайдете контактну інформацію в наведеному нижче розділі «Які у Вас варіанти?»).
Ми зберігаємо Ваші дані протягом періоду, необхідного для досягнення цілей, для яких вони були зібрані (докладніше про ці цілі, дивіться розділ вище «Як ми використовуємо Ваші дані?»). Будь ласка, майте на увазі, що в деяких випадках довший термін зберігання може вимагатися або дозволятися законом. Критерії, що використовуються для визначення наших періодів зберігання, включають:
Для захисту Ваших даних, ми будемо вживати належні заходи відповідно до чинних законів та правил із захисту даних і безпеки даних, в тому числі тих, що вимагають, щоб наші постачальники послуг вживали належні заходи для захисту конфіденційності та безпеки Ваших даних. На жаль, жодна система передавання або зберігання даних не може забезпечити їхній захист на всі 100%. Залежно від сучасного рівня розвитку, витрат на реалізацію та характеру даних, що підлягають захисту, ми вводимо технічно-організаційні заходи для запобігання ризиків, таких як знищення, втрати, зміни, несанкціоноване розкриття або доступ до Ваших даних. Якщо у Вас є підстави вважати, що Ваша взаємодія з нами, так само як і оброблення нами Ваших даних, не можуть надалі здійснюватися в безпечний спосіб, негайно зверніться до Відділу конфіденційності Signify, використовуючи інформацію, що наведена нижче в розділі «Які у Вас варіанти?».
Ми хотіли б нагадати Вам, що це є Вашим обов’язком забезпечити, в міру своєї обізнаності, щоб дані, які Ви надаєте нам, були точними, повними та актуальними. Крім того, якщо Ви передаєте нам дані інших людей, Вашим обов’язком є зібрати такі дані відповідно до місцевих вимог законодавства. Наприклад, Ви повинні повідомити таких третіх осіб, чиї дані Ви надаєте нам, про зміст даного Повідомлення та попередньо отримати їх згоду.
Ми прагнемо надати Вам доступ до Ваших даних. Зазвичай Ви можете самостійно контролювати свої дані (наприклад, увійшовши до свого облікового запису) та оновлювати, змінювати або, якщо це можливо на законних підставах, видаляти їх. У цьому випадку, ми наполегливо рекомендуємо Вам взяти контроль над Вашими даними.
Ви завжди можете зв'язатися з нашим Відділом конфіденційності, якщо ви хочете:
Із будь-яких питань або для подання обґрунтованих запитів, пов'язаних із захистом Ваших даних в Signify, чи щодо цього Повідомлення в цілому, Ви можете звертатися до Відділу конфіденційності Signify:
Просимо Вас мати на увазі, що електронна пошта не є безпечним каналом зв’язку. Тому не вказуйте конфіденційну інформацію в електронних листах, які Ви нам надсилаєте.
Ми зробимо все можливе, щоб вирішити Ваш запит вчасно та безкоштовно, за винятком випадків, коли він вимагає надмірних зусиль. У деяких випадках ми можемо попросити Вас підтвердити Вашу особу, перш ніж ми зможемо діяти по Вашому запиту. Якщо Ви не задоволені отриманою відповіддю, Ви можете потім звернутися зі скаргою до відповідного регулюючого органу у Вашій юрисдикції.
Для отримання більш докладної інформації про те, як ми використовуємо cookies та інші технології відстеження, читайте Повідомлення про Cookies (яке можна знайти на веб-сайті Центру конфіденційності Signify, див. розділ «Юридична інформація»).
Ми навмисно не збираємо інформацію від дітей молодших за 16 років.
Це Повідомлення про конфіденційність може періодично змінюватися.
Актуальна версія цього Повідомлення буде регулювати наше використання даних і може бути знайдена на веб-сайті Центру конфіденційності Signify, див. розділ «Юридична інформація».
- Signify-