Een participatief proces waarbij burgers actief betrokken waren, resulteerde in de creatie van een dynamisch en levendig centrum. Dankzij een gouden afwerking en het gebruik van licht is het gebouw een aantrekkelijke ontmoetingsplaats geworden.
De architectuur van het Borgernes Hus is ontworpen met de gebruikers in gedachten – dankzij het gebruik van goud, licht en, het allerbelangrijkste, de betrokkenheid van de burgers bij het definiëren van het concept. Overdag schittert de gouden gevel in het natuurlijke licht, en 's nachts wordt hij verlicht door ingebouwde LED-lampen gemaakt met speciale eW Graze QLX Powercore armaturen. Het dramatische effect van het gouden exterieur wordt binnenin geëvenaard door een grote open ruimte, waarvan het belangrijkste aandachtspunt een sculpturale trap is, bekend als de Harry Potter Trap. Deze trap fungeert als een referentiepunt en oriëntatiepunt voor iedereen die door het Burgerhuis beweegt. De architecten hadden een duidelijk idee dat het gebouw niet bedoeld was om van buitenaf bekeken te worden, maar om van binnenuit gebruikt te worden.
